我在拼多多要了辆折叠式电动车,想退货退款,

从法律角度,您应准备以下证据支持退货退款请求:1. 购买商品时的订单信息、支付凭证等,证明购买行为;2. 商品照片或视频,展示商品现状,证明商品符合退货条件;3. 与商家的沟通记录,包括拒绝退货的回复,证明协商过程;4. 如有,快递单号及物流信息,证明商品已退回或尝试退回。确保证据真实、完整,以便维权时使用。
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您完全有权依据《消费者权益保护法》要求商家退货退款。根据该法第二十五条,消费者通过网络购物享有七天无理由退货权,只要商品符合退货条件且您已及时通知商家。若商家拒绝,您有权请求消费者协会调解或向法院起诉,维护自身合法权益。法律依据为《消费者权益保护法》第二十五条关于网络购物七天无理由退货的规定。
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若商家坚持不退,您除了请求消费者协会调解外,还可以:1. 通过拼多多平台的投诉机制进行投诉,要求平台介入处理;2. 直接向商家所在地的市场监督管理部门举报;3. 准备相关证据材料,向人民法院提起诉讼,要求商家承担退货退款责任及可能的赔偿。
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